Häufig gestellte Fragen
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand Ihrer Bestellung kostet EUR 9,95 und ab EUR 300 liefern wir Ihre Bestellung kostenlos
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Alle Artikel sind auf Lager und wenn Sie an Werktagen vor 16:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt. Der Versand dauert etwa 5 bis 7 Arbeitstage. Sobald die Sendung unser Lager verlässt, erhalten Sie die Angaben zur Sendungsverfolgung, um zu sehen, wann sie zugestellt wird.
Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird der Spediteur Ihr Paket an einen Nachbarn oder an eine Abholstelle in der Nähe liefern. Bitte beachten Sie, dass das Paket maximal sieben Tage bei der Abholstelle verbleibt. Danach wird es an uns zurückgeschickt.
Große Sendungen werden per Möbeltransport versandt, und der Zusteller wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Zustellung zu vereinbaren.
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Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird der Spediteur Ihr Paket an einen Nachbarn oder an eine Abholstelle in der Nähe liefern. Bitte beachten Sie, dass das Paket maximal sieben Tage bei der Abholstelle verbleibt. Danach wird es an uns zurückgeschickt.
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Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wenn Sie an Werktagen vor 16 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt. Der Versandvorgang selbst dauert etwa 5 bis 7 Werktage. Während dieser Zeit können Sie die Sendung anhand der angegebenen Tracking-Informationen verfolgen.
Wie wird meine Bestellung versandt?
Alle unsere Artikel werden mit Sendungsverfolgung und Vollversicherung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Aktualisierung mit einem Tracking-Link, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Kleinere Artikel werden als Paket verschickt, größere Artikel werden auf einer Holzpalette per Straßenfracht verschickt.
Die Lieferung erfolgt bis zur ersten Tür im Erdgeschoss (keine Lieferung nach Hause).
Rückgabe
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung zurückzugeben. Im juristischen Sprachgebrauch wird dies als „Bedenkzeit“ bezeichnet. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Dies gilt nicht für Geschäftskunden, personalisierte Bestellungen und z. B. gepolsterte Sofas, gepolsterte Stühle usw. Das Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn es unbenutzt ist und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben wird. Rücksendungen, die während des Transports oder aufgrund falscher Verpackung beschädigt wurden, können wir nicht annehmen. Senden Sie den Artikel immer per Einschreiben und versichert zurück. Der Kunde ist für alle Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln verantwortlich.
Alle Stornierungen und Rücksendungen an Interiorlabels müssen schriftlich erfolgen und per E-Mail gesendet werden. Nach Erhalt der Artikel erstatten wir Ihnen die Gesamtkosten innerhalb von 14 Tagen.
-Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Rückgabeantrag an info@interiorlabels.nl. Bitte fügen Sie Ihrem Rücksendeantrag die folgenden Informationen bei: Bestellnummer und Grund für die Rücksendung
-Verpacken Sie den Artikel ordentlich und sicher (möglichst im Originalversandkarton) und legen Sie das untenstehende Rückgabeformular dem Paket bei.
-Bringen Sie den Adressaufkleber auf dem Karton an und stellen Sie sicher, dass der alte Versandaufkleber entfernt oder nicht mehr sichtbar ist.
-Senden Sie das Paket mit einem Paketdienst Ihrer Wahl zurück und lassen Sie sich eine Versandquittung ausstellen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
-Die Rückgabe von Artikeln gilt nicht für geschäftliche Bestellungen, diese sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Alle Stornierungen und Rücksendungen an Interiorlabels müssen schriftlich erfolgen und per E-Mail gesendet werden. Nach Erhalt der Artikel erstatten wir Ihnen die Gesamtkosten innerhalb von 14 Tagen.
-Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Rückgabeantrag an info@interiorlabels.nl. Bitte fügen Sie Ihrem Rücksendeantrag die folgenden Informationen bei: Bestellnummer und Grund für die Rücksendung
-Verpacken Sie den Artikel ordentlich und sicher (möglichst im Originalversandkarton) und legen Sie das untenstehende Rückgabeformular dem Paket bei.
-Bringen Sie den Adressaufkleber auf dem Karton an und stellen Sie sicher, dass der alte Versandaufkleber entfernt oder nicht mehr sichtbar ist.
-Senden Sie das Paket mit einem Paketdienst Ihrer Wahl zurück und lassen Sie sich eine Versandquittung ausstellen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
-Die Rückgabe von Artikeln gilt nicht für geschäftliche Bestellungen, diese sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe meiner Bestellung?
-Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung zurückgeben.
-Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und komplett mit Etiketten in seiner Originalverpackung sein.
-Die Rückgabe von Artikeln gilt nicht für geschäftliche Bestellungen, diese sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
-Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und komplett mit Etiketten in seiner Originalverpackung sein.
-Die Rückgabe von Artikeln gilt nicht für geschäftliche Bestellungen, diese sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
An welche Adresse kann ich meine Rücksendung schicken?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts benachrichtigen wir Sie über den Eingang des Artikels. Wenn das Produkt unsere Rückgabe kriterien erfüllt, wird die Rücker statt ung über die ursprüngliche Zahlungs methode verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungs zeit der Rücker statt ung sehr stark von der Zahlungs methode und Ihrer Bank abhängen kann. Die Rückerstattung wird Ihrem Konto jedoch innerhalb von 14 Tagen ], nachdem Sie die Bestätigung der Rückerstattung erhalten haben.
Kontakt
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns werktags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (außer an Feiertagen) erreichen.
Kann ich vorbeikommen und mir ein Produkt ansehen?
Wir verkaufen unsere Produkte nur online, leider können die Produkte nicht physisch besichtigt werden.
Wie lautet Ihre Adresse?
Wie schön, dass Sie eine Karte schicken!
Honderdland 528, 2676LV Maasdijk Niederlande (dies ist keine Besucheradresse).
Honderdland 528, 2676LV Maasdijk Niederlande (dies ist keine Besucheradresse).
Bezahlen
Wie kann ich bezahlen?
Sie können bei uns online per Kreditkarte (Visa, MasterCard oder Amex), PayPal und Apple Pay bezahlen.
Weitere Informationen zu diesen Zahlungsarten finden Sie unten:
Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express): Bei dieser Zahlungsmethode halten Sie Ihre Kreditkarte bereit. Sie benötigen Ihre Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und den CID/CVC-Code. Dieser Code befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte und besteht aus drei Ziffern.
PayPal: Besitzen Sie ein PayPal-Konto? Dann können Sie Ihre Zahlung direkt auf unser PayPal-Konto überweisen. Ihre Zahlung wird online autorisiert, so dass Sie sofort wissen, ob sie genehmigt wurde.
Apple Pay: Apple Pay funktioniert mit einer Reihe von Apple-Geräten. Sie brauchen keine weiteren Angaben zu machen, die Adresse wird automatisch von Ihrem Apple-Konto übertragen, Sie vermeiden den gesamten Check-out-Prozess und können Ihre Bestellung in Sekundenschnelle mit Face ID oder Touch ID abschließen.
Weitere Informationen zu diesen Zahlungsarten finden Sie unten:
Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express): Bei dieser Zahlungsmethode halten Sie Ihre Kreditkarte bereit. Sie benötigen Ihre Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und den CID/CVC-Code. Dieser Code befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte und besteht aus drei Ziffern.
PayPal: Besitzen Sie ein PayPal-Konto? Dann können Sie Ihre Zahlung direkt auf unser PayPal-Konto überweisen. Ihre Zahlung wird online autorisiert, so dass Sie sofort wissen, ob sie genehmigt wurde.
Apple Pay: Apple Pay funktioniert mit einer Reihe von Apple-Geräten. Sie brauchen keine weiteren Angaben zu machen, die Adresse wird automatisch von Ihrem Apple-Konto übertragen, Sie vermeiden den gesamten Check-out-Prozess und können Ihre Bestellung in Sekundenschnelle mit Face ID oder Touch ID abschließen.
Wo kann ich meine Rechnung finden?
Sie erhalten die Rechnung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung von uns versandt wurde. Sie finden sie im Anhang der E-Mail. Möchten Sie lieber vorab eine vorläufige Rechnung erhalten? Kein Problem, diese können Sie bei unseren Kundenberatern per E-Mail oder Telefon anfordern.
Wie kann ich eine Rechnung ändern?
In einigen Fällen können wir eine Rechnung ändern, bitte kontaktieren Sie uns dazu. Bitte beachten Sie, dass wir niemals das Rechnungsdatum ändern können.
Bitte beachten Sie, dass wir eine private Bestellung auf der Rechnung nicht nachträglich in eine geschäftliche Bestellung umwandeln können.
Bitte beachten Sie, dass wir eine private Bestellung auf der Rechnung nicht nachträglich in eine geschäftliche Bestellung umwandeln können.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Haben Sie ein Produkt gefunden, das Ihnen gefällt und das Sie gerne in Ihrer Einrichtung sehen möchten? Dann klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche "Warenkorb" und legen Sie das Produkt in Ihren Einkaufswagen. Gehen Sie dann zu Ihrem Einkaufswagen. Dort können Sie auch einen Rabattcode eingeben, wenn Sie möchten. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" klicken, gelangen Sie einen Schritt weiter in den Bestellprozess, wo Sie Schritt für Schritt Ihre Daten eingeben können. Möchten Sie Ihre Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen? Das ist kein Problem, denn Sie können im Schritt Rechnungsadresse eine andere Adresse angeben. Wenn Sie ein Konto bei uns haben und eingeloggt sind, geht die Bestellung noch schneller und wir füllen die meisten Angaben für Sie aus. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung in Ihrer Mailbox und wir halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden. Haben Sie keine Bestätigung erhalten? Dann haben Sie vielleicht die falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder die E-Mail ist in Ihrem Spam gelandet.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Da alle Produkte ab Lager verfügbar sind und es eine automatische Verbindung zu unserem Lager gibt, können wir Ihre Bestellung leider nicht stornieren.
Natürlich können Sie die Bestellung nach Erhalt an uns zurücksenden.
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Wie kann ich eine Bestellung ändern?
Da alle Produkte ab Lager verfügbar sind und eine automatische Verbindung zu unserem Lager besteht, können wir Ihre Bestellung leider nicht ändern.
Natürlich können Sie Ihre Bestellung nach Erhalt an uns zurücksenden.
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Wie kann ich feststellen, ob ein Produkt auf Lager ist?
Auf der Produktseite des Produkts, das Sie ins Auge gefasst haben, können Sie sehen, ob es auf Lager ist. Diese Information finden Sie unter der Schaltfläche "Warenkorb". Wenn wir das Produkt in unserem Lager nicht vorrätig haben, können Sie es leider nicht bestellen.
Geschäftliche Bestellung
Kann ich ein Geschäft bestellen?
Ja, das können Sie natürlich. Sie können Ihre Unternehmensdaten während des Bestellvorgangs eingeben und erhalten dann eine Rechnung von uns.
Kann ich große Mengen bestellen?
Ja, das können Sie natürlich. Wenn Sie an einer geschäftlichen Bestellung interessiert sind, können Sie uns für ein unverbindliches Angebot kontaktieren. Sie können Ihre Bestellung auch online aufgeben und während des Bestellvorgangs Ihre Unternehmensdaten eingeben.