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Tous les articles sont en stock et si vous commandez avant 16h00 les jours ouvrables, nous expédierons votre commande le jour même. Le délai d'expédition est d'environ 5 à 7 jours ouvrables. Une fois que l'envoi a quitté notre entrepôt, vous recevrez les détails de suivi pour savoir quand il sera livré.
Si vous n'êtes pas chez vous, le transporteur remettra votre colis à un voisin ou à un point de collecte situé à proximité. Veuillez noter que le colis restera au point de collecte pendant sept jours au maximum. Ensuite, il nous sera renvoyé. 

Les articles volumineux sont expédiés par transport de meubles et le transporteur vous contactera pour fixer un rendez-vous de livraison.

Si vous passez votre commande un jour ouvrable avant 16 heures, nous l'expédierons le jour même. Le processus d'expédition proprement dit prend environ 5 à 7 jours ouvrables, au cours desquels vous pouvez suivre l'expédition à l'aide des informations de suivi fournies.

Tous nos articles sont expédiés avec suivi et assurance complète à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Les petits articles sont expédiés sous forme de colis, les articles plus volumineux sont expédiés sur une palette en bois avec fret routier.

La livraison se fait à la première porte du rez-de-chaussée (pas de livraison à domicile).

Vous avez le droit de retourner les articles dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. En termes juridiques, il s'agit du "délai de réflexion". Le délai de réflexion commence le jour suivant la réception du produit. Ce délai ne s'applique pas aux clients professionnels, aux commandes personnalisées et, par exemple, aux canapés rembourrés, aux chaises rembourrées, etc. Le produit ne peut être retourné que s'il n'a pas été utilisé et s'il est renvoyé dans son emballage d'origine intact. Nous n'acceptons pas les retours qui ont été endommagés pendant le transport ou qui sont dus à un mauvais emballage. L'article doit toujours être renvoyé par courrier recommandé et assuré. Le client est responsable de tous les frais d'expédition pour le retour des articles.

Toutes les annulations et tous les retours à Interiorlabels doivent être effectués par écrit et envoyés par courrier électronique. Après réception des articles, nous vous rembourserons le montant total dans un délai de 14 jours au plus tard.

-Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre demande de retour à info@interiorlabels.nl. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande de retour : numéro de commande et motif du retour.
-Emballez l'article proprement et solidement (dans la boîte d'expédition d'origine si possible) et ajoutez le formulaire de retour ci-dessous au colis.
-Placez l'étiquette d'adresse sur la boîte et assurez-vous que l'ancienne étiquette d'expédition est enlevée ou n'est plus visible.
-Renvoyez le colis en utilisant le service de messagerie de votre choix et demandez un récépissé d'expédition. Les frais de retour sont à votre charge.
-Le retour des articles ne s'applique pas aux commandes professionnelles, celles-ci étant exclues du droit de rétractation.

-Vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande.
-L'article doit être inutilisé, intact et muni de ses étiquettes, dans son emballage d'origine.
-Le retour des articles ne s'applique pas aux commandes professionnelles, qui sont exclues du droit de rétractation.

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Dès réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'arrivée de l'article. Si le produit répond à nos critères de retour, le remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le délai de traitement du remboursement peut dépendre de la méthode de paiement et de votre banque. Toutefois, le remboursement sera sur votre compte dans les 14 jours suivant la réception de la confirmation du remboursement.